RP – Akses layanan pertanahan bagi masyarakat Karawang kini makin praktis dan efisien. Melalui fitur Antrean Online pada aplikasi Sentuh Tanahku, masyarakat tidak perlu lagi datang pagi-pagi buta hanya untuk mengambil nomor urut. Inovasi ini memungkinkan pemohon mengunduh aplikasi dan mengambil nomor antrean secara digital, membuat proses layanan menjadi lebih cepat, transparan, dan bebas dari antrean panjang.
Sosialisasi Masif kepada Pemohon
Bagi masyarakat yang belum memiliki aplikasi, petugas loket di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang siap memberikan pendampingan langsung. Petugas loket, Pipit Sandra, menjelaskan bahwa sosialisasi penggunaan Antrean Online terus digencarkan kepada setiap pemohon yang datang langsung ke kantor. Hal ini bertujuan agar kemudahan digitalisasi layanan pertanahan dapat dirasakan secara merata.
“Untuk fitur Antrean Online, bagi yang belum punya aplikasinya, kami arahkan untuk mengunduh terlebih dahulu. Jika sudah unduh tetapi ada kendala, seperti NIK tidak valid, kami bantu pengecekan. Bila masih terkendala, kami tawarkan opsi verifikasi daring atau melalui anjungan mandiri dengan bantuan petugas keamanan di Kantor Pertanahan,” jelas Pipit Sandra usai memberikan pelayanan.
Baca Juga: Jaga Ekosistem Penyangga Jakarta, BTN Tanam 5.000 Pohon di Depok
Efisiensi Bagi Profesional dan Notaris
Dampak positif fitur ini tidak hanya dirasakan masyarakat umum, tetapi juga pengguna jasa profesional. Hari, seorang Notaris/PPAT yang rutin mengurus layanan pertanahan, mengakui bahwa fitur Antrean Online di aplikasi Sentuh Tanahku membawa perubahan signifikan terhadap efisiensi kerjanya.
“Melalui Antrean Online, kita bisa tahu panggilan berkas yang harus diambil. Pencairan berkas pun bisa ditelusuri lewat fitur Cek Berkas. Kita bisa melacak sampai di mana proses data berkas yang sudah masuk. Selain itu, fitur pengecekan data bidang tanah—baik tampilan satelit maupun fisik—sangat membantu untuk sinkronisasi data,” ungkap Hari.
Ia menambahkan, transparansi ini memberikan kepastian waktu dan meringankan beban kerja. “Ini sangat membantu memantau antrean, berkas, dan objek tanah. Kalau ada kendala, kita bisa dibantu dengan cepat,” tegasnya.
5 Manfaat Utama Aplikasi Sentuh Tanahku
Setelah melakukan verifikasi akun, masyarakat dapat menikmati berbagai kemudahan fitur Antrean Online dan layanan lainnya di aplikasi Sentuh Tanahku, antara lain:
- Ambil Antrean Jarak Jauh: Mengambil nomor antrean tanpa perlu datang lebih awal ke kantor.
- Pantau Jadwal: Mengetahui estimasi status dan jadwal panggilan layanan secara real-time.
- Tracking Berkas: Melacak posisi dan progres berkas yang sedang diproses.
- Info Bidang Tanah: Melihat informasi detail bidang tanah dengan tampilan satelit dan data fisik.
- Kepastian Waktu: Mendapatkan kepastian waktu layanan sehingga menghindari penumpukan di loket.
Baca Juga: Kementerian PKP Kebut Groundbreaking 600 Huntap untuk Korban Bencana Sumatera Barat
Inovasi digital Sentuh Tanahku merupakan wujud komitmen Kementerian ATR/BPN dalam menghadirkan layanan publik yang modern, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Aplikasi ini sudah dapat diunduh secara gratis melalui Google PlayStore maupun Apple AppStore.