Ben Alhajj Jadi GM Baru Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk Jakarta

RubrikProperti.com – Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta memperkuat arah pengembangan bisnis dan pelayanan melalui penunjukan Tohirudin Ben Alhajj atau Ben Alhajj sebagai General Manager baru.

Berbekal pengalaman di industri hospitality di dalam maupun luar negeri, Ben Alhajj membawa visi untuk memperkuat kualitas sumber daya manusia, membangun kolaborasi dengan lingkungan sekitar hotel, sekaligus membuka peluang pengembangan bisnis yang lebih berkelanjutan.

Karier Ben Alhajj di industri perhotelan dimulai dari kawasan Anyer, Banten. Pengalamannya kemudian berkembang ke sejumlah destinasi internasional, seperti Dubai, Doha, Bermuda, Sanya di China, hingga Hong Kong.

Setelah kembali ke Indonesia pada 2014, perjalanan kariernya berlanjut di sejumlah kota, antara lain Jakarta, Bandar Lampung, Jayapura, Papua, dan Bandung, sebelum bergabung dengan Santika Indonesia Hotels & Resorts dan dipercaya memimpin Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta. 

Bangun Hotel sebagai “Second Home Family”

Dalam kepemimpinannya, Ben Alhajj ingin membangun lingkungan kerja yang tidak hanya berorientasi pada pelayanan, tetapi juga menciptakan rasa memiliki di antara seluruh karyawan.

Konsep “Second Home Family” menjadi salah satu fokus yang ingin dikembangkan. Menurut Ben Alhajj, pelayanan yang lahir dari hati perlu dimulai dari lingkungan internal yang memiliki rasa kebersamaan, empowerment, keterbukaan, dan profesionalisme.

“Saya ingin membangun tim yang solid dan menjadi yang terbaik dalam memberikan pelayanan kepada para tamu. Bagi saya, ketika Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta dapat menjadi Second Home Family bagi seluruh tim, rasa nyaman dan kebersamaan itu akan tercermin dalam cara kami melayani tamu,” ujar Ben Alhajj. 

Pendekatan tersebut sejalan dengan nilai Indonesian Hospitality dan Hospitality from the Heart yang menjadi bagian dari identitas Santika Indonesia Hotels & Resorts.

Selain memperkuat kerja tim, Ben Alhajj juga mendorong pengembangan soft skill karyawan agar mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan memberikan kontribusi terbaik di setiap lini pelayanan. 

Dekat Kota Tua, Hotel Santika Hayam Wuruk Buka Peluang Pasar Baru

Lokasi hotel yang berada dekat dengan Kota Tua Jakarta turut menjadi bagian dari strategi pengembangan yang dibawa Ben Alhajj.

Kawasan tersebut dinilai memiliki potensi untuk memperkuat keterkaitan hotel dengan kekayaan sejarah dan kuliner Jakarta. Potensi kawasan juga membuka ruang bagi hotel untuk membangun kolaborasi lebih erat dengan komunitas maupun para pemangku kepentingan di sekitar hotel.

Selain itu, pengembangan pasar wedding, termasuk segmen family wedding, menjadi salah satu peluang yang ingin diperkuat melalui hubungan yang lebih dekat dengan komunitas dan stakeholder lokal. 

Aspek keberlanjutan juga menjadi bagian dari visi tersebut. Hotel ingin mendorong keterlibatan karyawan, tamu, dan stakeholder dalam menciptakan sustainability impact yang memberikan dampak positif secara berkelanjutan.

Di bawah kepemimpinan Ben Alhajj, Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta akan melanjutkan penguatan nilai-nilai Santika Indonesia Hotels & Resorts, membangun lingkungan kerja sebagai Second Home Family, serta memperluas kolaborasi dengan komunitas dan potensi bisnis di sekitar hotel.